In den kommenden Tagen erhalten die Kunden der Neubrandenburger Stadtwerke ihre Jahresrechnungen
2015. Abgerechnet werden die Dienstleistungen für Strom, Gas, Fernwärme, fitflat TV, Trinkwasser, Schmutzwasser
und Regenwasser für den Zeitraum vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2015. Grundlage der Rechnungen
waren die Zählerablesungen, die die Firma Metering Service im Auftrag der Neubrandenburger Stadtwerke
durchführte oder die eigene Ablesung der Kunden. Auf der Basis der abgelesenen Zählerstände wurden die
Zählerstände zum 31.12.2015 berechnet.
Die künftig zu zahlenden Abschläge wurden auf der Grundlage von Vorjahresverbrauchsdaten und der aktuell
gültigen Preise berechnet. Ändert sich im laufenden Jahr voraussichtlich das Verbrauchsverhalten, z. B. auf
Grund einer anderen Personenanzahl im Haushalt, können die Abschläge angepasst werden.
Abschläge und Kundendaten ändern Kunden schnell und einfach unter: www.neu-sw.de/kundenportal. Mit der
unkomplizierten Anmeldung können sie verschiedenste Dienstleistungen in einem geschützten Kundenbereich
nutzen. Mit der Jahresrechnung erhält jeder Kunde auch eine Rückantwortkarte. Mit Rücksendung dieser kann
der Kunde den Neubrandenburger Stadtwerken eine Änderung der Abschläge oder die Bankverbindung für
eine mögliche Guthabenauszahlung mitteilen.
Das Team des neu.sw Kundenservice ist telefonisch unter 0395 3500-999 oder per E-Mail unter kundenservice@
neu-sw.de sowie persönlich für die Kunden in den Kundenbüros in der John-Schehr-Straße oder in der
Turmstraße, da.