Versorgungslage
1. Wofür braucht neu.sw Erdgas?
Zum einen versorgen wir Haushalte und Industrie mit Erdgas. Zum anderen produzieren wir Strom und Fernwärme im Gas- und Dampfturbinen-Heizkraftwerk (GuD) in der Warliner Straße. Diesen Prozess nennt man Kraft-Wärme-Kopplung. Er ist besonders effektiv, weil die bei der Stromproduktion entstehende Wärme auch zum Heizen genutzt werden kann. In Neubrandenburg sind etwa 80 Prozent der Haushalte an das Fernwärmenetz angeschlossen, werden also mit Heizenergie und warmem Wasser versorgt. Der im Kraftwerk entstehende Strom wird entweder selbst verbraucht oder ins öffentliche Netz eingespeist.
2. Ist die Energieversorgung gefährdet?
Die Energieversorgung in Deutschland ist nach wie vor sehr stark vom Rohstoff Erdgas abhängig. In Bezug auf die Gaslieferungen sehen wir derzeit hier bei uns keine akute Gefährdung der Versorgungssicherheit. Das ist auch die Einschätzung der Bundesnetzagentur für Deutschland. Dennoch hat sich durch den Wegfall russischer Gaslieferungen die Gesamtlage deutlich verschärft und ist sehr angespannt.
3. Was bedeutet die Ausrufung der Alarmstufe nach dem Notfallplan Gas durch das Bundeswirtschaftsministerium?
Die Alarmstufe gilt seit Juni 2022. Sie bedeutet: Die Gasversorgungslage hat sich zwar erheblich verschlechtert, aber die Versorgungssicherheit ist weiter gewährleistet. Wir müssen aber für den Winter gewappnet sein, denn Gas ist inzwischen ein knappes Gut. Deshalb sollen Verbraucher und Industrie überall, wo es möglich ist, Energie sparen, damit unsere Vorräte in den Gasspeichern für den Winter reichen.
Rund 60 Energiespartipps von neu.sw finden Sie hier. Auch das Bundeswirtschafts- und Klimaschutzministerium hat viele Tipps zusammengefasst.
4. Was passiert, wenn im Herbst oder Winter dennoch eine Engpasssituation eintritt?
Wir haben in Europa und Deutschland Sicherungsmechanismen, die in so einer Engpasssituation greifen. In jedem Fall sind Haushaltskunden und Einrichtungen wie beispielsweise Krankenhäuser durch gesetzliche Bestimmungen besonders geschützt. Bei einem Lieferstopp bzw. Gasmangel würde deshalb zunächst die Gasversorgung bestimmter Industrieunternehmen unterbrochen. Dabei sind mehrstufige Abschaltregularien zu befolgen, die von der Bundesnetzagentur für die örtlichen Versorger verpflichtend vorgegeben werden.
5. Gibt es die Möglichkeit einzelne Haushalte von der Gaszufuhr fernabzuschalten?
6. Kann das Gas über Tageszeiten rationiert werden (also beispielsweise über Nacht)?
7. Wie sehen Alternativen aus, wenn kein oder zu wenig Erdgas zur Verfügung stehen würde?
Wir betreiben für die Strom- und Fernwärmeversorgung ein Gas- und Dampfturbinen-Heizkraftwerk (GuD), um Strom und Wärme sehr effizient herzustellen. Möglich wäre vorübergehend, Wärme mit reduziertem Gaseinsatz über unsere Heizwerke zu produzieren. Hier könnten wir alternativ auch Heizöl statt Erdgas einsetzen. Dies ist im Vergleich zur aktuellen Betriebsweise weniger effizient und teurer, kann aber helfen, Versorgungsengpässe auszugleichen.
Der Kurzzeitwärmespeicher kann Bedarfsschwankungen sehr effektiv ausgleichen. Er kann aber nicht die gesamte Stadt auf Dauer mit Fernwärme versorgen. Erdwärme können wir aktuell nicht nutzen, weil unser Aquiferspeicher im Zuge unserer grünen Wärme-Wende zu einer Geothermieanlage umgebaut werden soll.
8. Eignen sich elektrische Heizgeräte als Alternative?
9. Was tut neu.sw, um unabhängiger vom Erdgas zu werden?
Schon seit 2016 treiben wir die Umgestaltung unserer Fernwärmeversorgung in Neubrandenburg Schritt für Schritt voran. Die Versorgungsquote ist mit 80 Prozent in der Stadt sehr hoch. Die Erzeugung im Gas- und Dampfturbinen-Heizkraftwerk (GuD) wurde optimiert. Eine Gasturbine ist technologisch auch schon auf einen Anteil Wasserstoffverbrennung ausgerichtet. Der steht zwar als Brennstoff noch nicht zur Verfügung, wenn es aber so weit kommt, können wir dank dieser Turbine schrittweise Wasserstoff als Alternative zum Erdgas einsetzen.
Unser Kurzzeitwärmespeicher speichert überschüssige Wärme. Die Power to Heat-Anlage daneben wird etwa ab Ende 2023 überschüssigen grünen Strom in grüne Wärme umwandeln. Diese Wärme wird im Speicher eingelagert und erst dann abgerufen, wenn unsere Kunden sie benötigen. Außerdem werden wir als nächste Schritte unseren Aquiferspeicher zu einer Geothermieanlage umbauen sowie eigene Solarthermieanlagen errichten und in das Wärmenetz einbinden. Aus Umweltaspekten und vor dem Hintergrund der aktuellen politischen Lage planen wir derzeit, diese Entwicklung der Umgestaltung zu beschleunigen.
Energiekosten
1. Was bedeutet die Krise am Energiemarkt für die Preise?
Energiepreise sind von vielen verschiedenen Faktoren beeinflusst. Die Beschaffungspreise für Erdgas und Strom hatten sich schon seit Mitte des letzten Jahres deutlich verteuert, in der Folge auch die Fernwärme-Preise. Der Ukraine-Krieg und die folgende Energiekrise haben diesen Effekt noch einmal verstärkt. Wir als neu.sw konnten die Gas-, Strom- und Fernwärmepreise für unsere Kunden aufgrund frühzeitiger Beschaffung trotzdem lange weitgehend stabil halten. Wie erwartet steigen sie aber zum Jahreswechsel. Allerdings werden die von der Bundesregierung angekündigten Preisbremsen die Anstiege deutlich dämpfen.
Strom
Die Situation am Energiemarkt zwang uns bereits zum 1. September 2022 zu Preiserhöhungen bei unseren Strom-Kunden im Umland der Vier-Tore-Stadt. Dort betreibt neu.sw kein eigenes Stromnetz. Betroffen waren etwa 7 300 Kundinnen und Kunden.
Im Zuge des Strompreisanstiegs im vergangenen Jahr haben einige Stromversorger die Verträge mit ihren Kunden gekündigt. Diese Haushalte fielen damit automatisch in die Grund- und Ersatzversorgung. In der Folge hatte neu.sw als Grundversorger viele neue Kunden. Das war insbesondere im Umland von Neubrandenburg der Fall. Hier versorgt neu.sw daher nun deutlich mehr Haushalte als geplant. Die entsprechenden Strommengen waren nicht wie bei uns üblich langfristig beschafft, sondern mussten teurer nachgekauft werden. In Neubrandenburg dagegen versorgen wir deutlich über 90 Prozent der Kunden mit Strom. Somit gab es hier kaum Kunden, die aufgrund der Kündigung ihres Stromversorgers in die neu.sw Ersatzversorgung fallen konnten. Für unsere rund 38 000 Stromkunden im Stadtgebiet Neubrandenburg blieben die Preise deshalb vorerst noch stabil.
Gas
Zum 1. Oktober 2022 stiegen die Preise für neu.sw Gaskunden. Hintergrund waren die neu eingeführten staatlichen Umlagen wie die Gasbeschaffungsumlage und die Gasspeicherumlage. Kurz vor Inkrafttreten am 1. Oktober ist die Gasbeschaffungsumlage wieder abgeschafft worden. Diese Umlage wird deshalb auch nicht erhoben. Zugleich wird vom 1. Oktober 2022 bis 30.03.2024 die Umsatzsteuer auf die Lieferung von Gas (und Fernwärme) von 19 auf 7 Prozent gesenkt.
Die Gaspreise waren im Oktober 2022 zwischenzeitlich gefallen.
Auf den Verbraucherpreis hat das kurzfristig aber noch keine Folgen. Viele Versorgungsunternehmen beschaffen ihren Energiebedarf größtenteils langfristig, um Preisschwankungen möglichst ausgleichen zu können. Nach dieser Strategie kauft auch neu.sw Gas (und Strom) ein. Die gefallenen Gaspreise werden sich also erst später im Gaspreis auswirken. Anteilig werden die hohen Preise aus dem Sommer zunächst weiterhin in den Tarifen berücksichtigt, genauso wie mittelfristig die aktuellen vergleichsweise niedrigen Preise.
2. Wer entscheidet über Preisanpassungen bei neu.sw?
3. Warum sind die Gaspreise so stark gestiegen?
Bereits 2021 lagen die Preise an den Energie-Börsen auf einem hohen Niveau. Der russische Angriffskrieg auf die Ukraine hat den Druck weiter erhöht. Der Krieg führt nicht nur zu großen Unsicherheiten auf den Rohstoffmärkten. Die von Russland im Zuge des Krieges eingestellten Gaslieferungen verknappen zudem das Gasangebot. Das führt zu stark steigenden Preisen beim Gaseinkauf.
Die Gaspreise waren im Oktober 2022 aber zwischenzeitlich auch wieder gefallen. Für den Verbraucherpreis hat das kurzfristig noch keine Folgen. Viele Versorgungsunternehmen beschaffen ihren Energiebedarf größtenteils langfristig, um Preisschwankungen möglichst ausgleichen zu können. Nach dieser Strategie kauft auch neu.sw Gas (und Strom) ein. Die gefallenen Gaspreise werden sich also erst später im Gaspreis auswirken. Anteilig werden die hohen Preise aus dem Sommer zunächst weiterhin in den Tarifen berücksichtigt, genauso wie mittelfristig die niedrigeren Preise.
4. Welche Umlagen wurden neu eingeführt?
Seit dem Angriffskrieg Russlands gegen die Ukraine hat sich die Lage auf den Energiemärkten drastisch verschärft. Energie ist knapp und in der Folge sind die Preise stark gestiegen. Mit Umlagen soll ein Teil der Kosten gleichmäßig auf alle Verbraucher verteilt werden. Neu beschlossen wurden die Gasbeschaffungsumlage und die Gasspeicherumlage.
Gasspeicherumlage (gemäß Gasspeicherbefüllungsverordnung)
Diese Umlage soll das Füllen der Gasspeicher finanzieren. Sie ist ab dem 1. Oktober 2022 zunächst auf 0,059 ct/kWh festgesetzt und kann jeweils zum 1.1. und zum 1.7. eines Jahres neu festgelegt werden. Sie endet zum 31.03.2025.
Nach dem Energiewirtschaftsgesetz wirkt die Trading Hub Europe GmbH an der Aufgabe mit, die Versorgungssicherheit sicherzustellen, zum Beispiel für den Einkauf von Gas zur Befüllung der deutschen Gasspeicher. THE ergreift sämtliche dazu notwendigen Maßnahmen stets nur nach Zustimmung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz im Einvernehmen mit der Bundesnetzagentur. Das Unternehmen ist verpflichtet, die Vorgaben entsprechend des Gasspeichergesetzes zu erfüllen. Dafür werden konkrete Füllstände vorgegeben, die im Gasspeichergesetz geregelt sind.
Gasbeschaffungsumlage (gemäß Gaspreisanpassungsverordnung)
Die Gasbeschaffungsumlage sollte zum 1. Oktober 2022 eingeführt werden. Sie wurde aber rechtzeitig vor dem geplanten Inkrafttreten per Verordnung wieder zurückgezogen. Deshalb erhebt diese Umlage also nicht – entgegen der Preisanpassungsschreiben, die Mitte September 2022 an neu.sw Gas-Kunden versendet worden waren. Eine neue Preisankündigung erhalten Kundinnen und Kunden mit der Abschaffung dieser Gasumlage nicht.
Die Bundesregierung hatte ursprünglich auf Grundlage des Energiesicherungsgesetzes (§ 26 EnSiG) die sogenannte Gaspreisanpassungsverordnung erlassen. Damit können Gas-Importeure ab Oktober 2022 für die zusätzlichen Kosten bei der Ersatzbeschaffung für von Russland nicht mehr gelieferte Vertragsmengen einen finanziellen Ausgleich erhalten. Um den Ausgleich zu finanzieren, sollte ein Großteil der Zusatzkosten für das nachzubeschaffende Gas solidarisch auf möglichst viele Schultern verteilt werden – zunächst auf die der Energieversorger, die sie dann an alle privaten und gewerblichen Verbraucherinnen und Verbraucher von Gas weitergeben. Die Umlage war zunächst auf 2,419 ct/kWh und sollte am 1. April 2024 enden.
5. Sollten neu.sw Kunden Ihre Abschlagszahlungen anpassen?
Eine Anpassung der Abschlagszahlungen macht grundsätzlich immer Sinn, wenn eine Preisanpassung feststeht. Wir raten konkret dazu, wenn es tatsächlich zu einer Preiserhöhung kommt. In diesem Fall informieren wir Sie über lokale Medien und/ oder persönliche Anschreiben.
Im Rahmen der Jahresverbrauchsabrechnung, die neu.sw Kundinnen und Kunden im Januar 2023 erhalten, erfolgt die Anpassung der Abschläge wie gewohnt automatisiert. Die Preise aufgrund der von der Bundesregierung angekündigten Preisdeckel werden darin berücksichtigt.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Abschlägen haben, berät Sie unser Kundenservice unter 0395 3500-999 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Unter www.neu-sw.de sind außerdem ein Online-Chat und ein Rückruf-Service eingerichtet.
Entlastungen und Unterstützung
1. Welche staatlichen Entlastungen gibt es für Verbraucherinnen und Verbraucher?
- Entlastung bei Strom-, Gas- und Wärmepreisen (Preisbremsen): Bürgerinnen und Bürger sowie kleine und mittelständische Unternehmen sollen eine Basisversorgung zu billigeren Preisen nutzen können. Nach dem Anfang November – auf Basis des Abschlussberichtes der ExpertInnen-Kommission Gas Wärme – veröffentlichten Eckpunktepapier von Bundeskanzleramt, BMWK und BMF gelten die Preisdeckel voraussichtlich jeweils für ein Grundkontingent von bis zu 80 Prozent des prognostizierten Jahresverbrauchs. Der Strompreis soll vom 1. Januar 2023 an bei 40 ct/kWh (brutto) gedeckelt werden. Für Gas soll es eine Bruttopreisgarantie in Höhe von 12 ct/kWh geben, für Fernwärme von 9,5 ct/kWh (brutto). Beide sollen voraussichtlich ab März 2023 eingeführt werden und rückwirkend zum 1. Februar 2023 gelten. Das parlamentarische Verfahren soll im Dezember 2022 abgeschlossen werden.
- Dezember-Soforthilfe für Erdgas- und Fernwärmekunden: Für private Haushalte und kleine und mittlere Unternehmen (unter 1,5 Millionen Kilowattstunden Gasverbrauch im Jahr) übernimmt der Bund im Dezember den Abschlag für die Gasversorgung. Diese Soforthilfe kommt auch Fernwärmekunden zugute. Diese Entlastungen sollen den Zeitraum bis zum Wirken der Gas- und Wärmepreisbremsen überbrücken.
- Umsatzsteuersenkung für Lieferungen von Gas und Fernwärme: Der Steuersatz wird vom 01.10.2022 bis 30.03.2024 von 19 auf 7 Prozent gesenkt.
- Erhöhung des Kindergeldes: Für die Jahre 2023 und 2024 gibt es monatlich 18 Euro mehr für das erste und zweite Kind. Das Kindergeld für das dritte Kind wird auf die Höhe der Summe der ersten beiden Kinder angehoben. Auch der Kinderzuschlag wird erhöht.
- Heizkostenzuschuss: Für die Heizperiode von September bis Dezember 2022 erhalten Wohngeldempfänger einmalig einen zweiten Heizkostenzuschuss: Für eine Person sind 415 Euro, für zwei Personen 540 Euro und für jede weitere Person zusätzliche 100 Euro geplant. Im Sommer war bereits ein erster Zuschuss gezahlt worden.
- Einmalzahlung für Rentnerinnen und Rentner: Sie sollen zum 1. Dezember eine einmalige Energiepreispauschale von 300 Euro von der Rentenversicherung erhalten.
- Bundesweites Ticket im ÖPNV: Das zeitlich befristete 9-Euro-Ticket für die Monate Juni bis September war ein großer Erfolg. Daher soll nun ein Nahverkehrsticket eingeführt werden, das bundesweit nutzbar und digital buchbar ist. Das Konzept muss noch erarbeitet werden. Ziel ist ein Ticketpreis von 49 Euro pro Monat.
- Wegfall der EEG-Umlage zum 1. Juli 2022: EEG steht für Erneuerbare-Energien-Gesetz. Die Umlage förderte in den vergangenen Jahren die Erzeugung von Strom in Anlagen mit erneuerbaren Energiequellen. Zuletzt betrug sie 3,723 ct/kWh. Diese Kosten entfallen nun beim Strompreis. Das hatte der Bundestag und Bundesrat beschlossen, um Verbraucherinnen und Verbraucher zu entlasten. Der Strompreis reduzierte sich entsprechend. Die Verrechnung erfolgt in der nächsten Jahresverbrauchsabrechnung, die neu.sw Kundinnen und Kunden im Januar 2023 erhalten.
- Einmalige Energiepreispauschale für Erwerbstätige: Alle einkommenssteuerpflichten Erwerbstätigen erhalten einmalig 300 Euro. Der Bonus sollte im September 2022 durch die Arbeitgeber mit dem Gehalt ausgezahlt werden.
- Kinderbonus 2022: als zusätzliche Einmalzahlung für Familien von 100 Euro pro Kind.
- Einmalzahlung für Empfängerinnen und Empfänger von Sozialleistungen: in Höhe von 200 Euro.
- Einmalzahlung für Empfängerinnen und Empfänger von Arbeitslosengeld 1: in Höhe von 100 Euro.
2. Was bedeutet die Umsatzsteuersenkung auf Gaslieferungen und Fernwärme?
Der Steuersatz auf Gaslieferungen wird vorübergehend von 19 auf 7 Prozent gesenkt. Davon profitieren private Haushalte und Unternehmen. Gleiches gilt für die Fernwärmeversorgung. Auch hier kommt für Lieferungen von Wärme über ein Wärmenetz der ermäßigte Steuersatz zur Anwendung.
Laut Gesetz ist die Senkung für den Zeitraum vom 01.10.2022 bis 30.03.2024 festgelegt. Erdgas- und Fernwärme-Kunden von neu.sw profitieren aber in größerem Umfang von der Umsatzsteuersenkung. Für die meisten von ihnen gilt der ermäßigte Steuersatz von 7 Prozent rückwirkend für das gesamte Jahr 2022.
Das liegt daran, dass der Ablesezeitpunkt als sogenannter Leistungszeitpunkt gilt. Die Jahresverbrauchsablesungen erfolgen im Dezember 2022. Deshalb gilt der dann gültige Steuersatz von 7 Prozent für das gesamte Jahr. Gas- und Fernwärme-Kunden, die eine jährliche Abrechnung erhalten, profitieren deshalb nicht erst ab Inkrafttreten des Gesetzes, sondern rückwirkend zum 01.01.2022 von der Umsatzsteuersenkung.
neu.sw gibt die Entlastung eins zu eins an alle Kundinnen und Kunden weiter. Das geschieht automatisch. Kundinnen und Kunden werden nicht extra angeschrieben.
Ändern sich die monatlichen Abschläge mit dem ab Oktober 2022 geltenden ermäßigten Steuersatz?
Nein. Die Höhe der monatlichen Abschlagszahlungen ändert sich mit der Umsatzsteuersenkung nicht. Die Verrechnung erfolgt mit der Jahresverbrauchsabrechnung für 2022, die neu.sw Kundinnen und Kunden im Januar 2023 erhalten.
3. Was bedeutet die Soforthilfe für Erdgas-Kunden?
Die Bundesregierung möchte die finanziellen Belastungen für Gaskundinnen und -kunden dämpfen. Sie werden daher von ihren Abschlagszahlungen für den Monat Dezember freigestellt. Die Soforthilfe soll einen Ausgleich schaffen für bereits gestiegene Energierechnungen im Jahr 2022 und sie soll die Zeit bis zur geplanten Einführung der Gas- und Wärmepreisbremsen im März 2023 überbrücken.
Zu beachten ist, dass die Soforthilfe ausschließlich den Abschlag für Erdgas-Lieferungen betrifft, nicht aber anderer Medien wie etwa Strom oder Abwasser. Wenn Sie also einen Gesamtabschlag für mehrere Medien zahlen, wird davon der Abschlag für Erdgas abgezogen.
Der berechnete Entlastungsbetrag wird in der Jahresverbrauchsabrechnung für 2022 ausgewiesen, die neu.sw Kunden im Januar 2023 erhalten.
Wer bekommt die Soforthilfe Gas?
Wie wird die Soforthilfe berechnet?
Die Soforthilfe wird vom Gasversorger individuell pro Haushalt berechnet. Ein Zwölftel des prognostizierten Jahresverbrauchs wird mit dem am 1. Dezember 2022 geltenden Brutto-Arbeitspreis multipliziert. Auch ein Zwölftel des Grundpreises wird vom Staat übernommen.
Bei großen Verbrauchern (z.B. Wohnungswirtschaft, Pflegeeinrichtungen, Wissenschaftseinrichtungen) beträgt die Entlastung ein Zwölftel des individuellen Jahresverbrauchs der Monate November 2021 bis einschließlich Oktober 2022, multipliziert mit dem am 1. Dezember 2022 geltenden Brutto-Arbeitspreis. Zusätzlich wird ein Zwölftel des Grundpreises vom Staat übernommen.
Bei Neuanschlüssen – wenn Verbraucher innerhalb des vergangenen Jahres den Versorger gewechselt haben – wird zur Berechnung des Entlastungsbetrags ein Zwölftel des typischen Jahresverbrauch herangezogen.
Die Entlastung über die Soforthilfe entspricht nach den vorgegebenen Rechenmodellen nicht dem realen Dezemberabschlag 2022 oder der Rechnung für den Monat Dezember, sondern kann etwas darüber oder darunter liegen. Trotzdem müssen Sie im Dezember keinen Abschlag für Gas zahlen. Etwaige Abweichungen werden in Ihrer Jahresrechnung berücksichtigt.
Haushaltskunden, kleine und mittlere Unternehmen sowie soziale Einrichtungen müssen sie nicht beantragen.
- Wenn Sie einen Lastschrifteinzug vereinbart haben, wird der Dezember(teil)abschlag für Erdgas nicht eingezogen.
- Wenn Sie die Zahlungen über einen Dauerauftrag oder Barzahlung monatlich selbst vornehmen, müssen Sie die Zahlungen für Erdgas für Dezember nicht leisten. Dabei ist darauf zu achten, dass Sie den Dauerauftrag nicht vollständig löschen, sondern nur die Dezemberzahlung ändern bzw. aussetzen. Sollten Sie die Überweisung per Dauerauftrag nicht rechtzeitig gestoppt haben, wird der Betrag nicht zurücküberwiesen, sondern in der nächsten Jahresabrechnung verrechnet. Es geht Ihnen kein Geld verloren
- Wenn Sie eine monatliche Rechnung erhalten, wird Ihnen diese für den Monat Dezember in der Regel im Januar zugestellt. In der Rechnung wird dann ein Zwölftel Ihres Jahresverbrauchs als Entlastungsbetrag abgezogen.
Größere Verbraucher (RLM-Kunden) werden unabhängig vom Verbrauch ebenfalls entlastet. Dazu gehören Wohnungsunternehmen, Pflege- und Rehabilitationseinrichtungen sowie Bildungs- und Wissenschaftseinrichtungen. Auch sie müssen keinen Antrag stellen.
Eine Antragspflicht besteht aber für Letztverbraucher, die im Wege einer registrierenden Leistungsmessung beliefert werden und nicht zu den im Gesetz beschriebenen Ausnahmen gehören. Sie müssen dem Erdgaslieferanten zur Klärung ihrer Berechtigung spätestens bis zum 31. Dezember 2022 in Textform mitteilen, dass die Voraussetzungen für die Entlastung gemäß Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz (EWSG) vorliegen.
Ich bin Mieter. Erhalte ich die Soforthilfe auch?
Die Entlastung des Vermieters wird an die Mieter mit der Betriebskostenabrechnung für 2022 weitergegeben, die der Wohnungseigentümergemeinschaft an die Wohnungseigentümer mit der Jahresabrechnung für 2022. Näheres erfahren Sie von Ihrem Vermieter bzw. Verwalter.
4. Was mache ich bei Zahlungsschwierigkeiten?
Bei eventuellen Zahlungsschwierigkeiten raten wir unseren Kundinnen und Kunden, immer das Gespräch mit unserem neu.sw Beratungsteam zu suchen. Gemeinsam finden sie einen Weg, der auf die individuelle Situation zugeschnitten ist. Die Beraterinnen und Berater sind unter 0395 3500-999, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder im neu.sw Kundenbüro am Marktplatz erreichbar.
Energiesparen
1. Was können Kundinnen und Kunden mit Blick auf die Energiekrise tun?
Da gibt es einen altbekannten Rat und der heißt: Energie sparen. Wenn jeder für sich noch einmal überprüft, was er oder sie beim Heizen, Lüften, Waschen oder bei der Beleuchtung optimieren kann, dann beendet das zwar nicht die Energiekrise. Aber es drosselt den Energieverbrauch und schont Ihren Geldbeutel. Und je mehr Gas heute schon eingespart wird, desto mehr können wir für die Speicherbefüllung nutzen.
Tipps gibt es zum Beispiel unter www.neu-sw.de/energiespartipps.
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Heizungsanlage zu modernisieren oder ein Wechsel zur Fernwärmeversorgung infrage käme, sprechen Sie gern unsere Experten an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder 0395 3500-999.
