Seit einigen Tagen bestehen Störungen in der Kommunikation von Telefoniekunden mit verschiedenen Mobilfunknetzen. Es kommt zu Verbindungsabbrüchen und zu einer fehlenden Anzeige der Rufnummer. Statt der Rufnummer erhält der Teilnehmer die Anzeige „Anruf 1“. Betroffen sind nicht nur Kunden des fitflat Netzes, sondern alle Kunden, die mit den betroffenen Mobilfunknetzen kommunizieren. Diese Störungen liegen im Verantwortungsbereich der jeweiligen Mobilfunkbetreiber und können nur durch diese behoben werden. Selbstverständlich werden die Störungen der Kunden durch neu.sw entgegen genommen und weiter geleitet, um die Betreiber bei der Störungsanalyse und –beseitigung zu unterstützen.
neu.sw bittet alle betroffenen Kunden um Verständnis.