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Kontakt zum Kundenservice

Für Sie vor Ort

Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen und nehmen Ihr Feedback entgegen.

So erreichen Sie uns

per Telefon

Wir sind von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr und  Samstag von 10.00 bis 14.00 Uhr über unsere Servicenummer für Sie erreichbar.

 

 0395 3500-999 

per E-Mail 

Schicken Sie uns gerne eine Nachricht. 
Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

 kundenservice@neu-sw.de 

 

Kontaktformular ausfüllen

persönlich vor Ort 

Besuchen Sie uns in unserem Kundenbüro in der Neubrandenburger Innenstadt oder im Servicepunkt Friedland.

Wir freuen uns auf Sie!

Öffnungszeiten

via Kundenportal

24/7 für Sie erreichbar

Abschläge und Kundendaten ändern, Verträge verwalten, Zählerstände mitteilen - das geht einfach online.  

Zum Kundenportal

Hilfe bei Störungen

 0395 3500-111 

neu.sw Kundenbüros

neu.sw Kundenbüro in Neubrandenburg

Kundenbüro Neubrandenburg

Produktberatung, Kundenangelegenheiten, Bustickets

 

Anschrift  
Treptower Str. 1 
17033 Neubrandenburg 

 

Öffnungszeiten
Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr
Samstag 10.00 - 14.00 Uhr 

Termin reservieren

neu.sw Servicepunkt Friedland

Servicepunkt Friedland

Produktberatung, Kundenangelegenheiten

 

Anschrift  
Hinter dem Rathaus 1 
17098 Friedland

 

Öffnungszeiten
Mittwoch 10.00 - 12.00 Uhr 
Donnerstag 13.00 - 17.30 Uhr 

 

Geschäftshaus von neu.sw in Neubrandenburg

Netzkundenservice

Haus- und Netzanschlüsse

 

Anschrift  
John-Schehr-Straße 1 
17033 Neubrandenburg

 

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag 09.00 - 14.00 Uhr 
sowie nach Terminvereinbarung

 

Termin reservieren

Haben Sie ein anderes Anliegen?

Benötigen Sie Informationen zu Ihrem Hausanschluss? 

Wenden Sie sich bitte direkt an unser Hausanschlussservice per E-Mail: netzkundenservice@neu-sw.de oder nutzen Sie unser Hausanschlussportal. 

 

Benötigen Sie eine ausführliche Beratung? 

Vereinbaren Sie mit uns einen Termin. Das Kundenbüro des Hausanschlussservices befindet sich in der John-Schehr-Straße 1 in Neubrandenburg.

Zur Terminvereinbarung

 

Möchten Sie eine Netzauskunft beantragen? 

Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an die Abteilung Technische Dokumentation per E-Mail netzauskunft@neu-sw.de.

Sie sind eine Unternehmerin oder ein Unternehmer und wünschen sich eine persönliche Beratung? 

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihr Interesse zu bekunden oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: geschaeftskunden@neu-sw.de. 

 

Haben Sie bereits einen festen Ansprechpartner? 

Hier finden Sie alle wichtigen Kontakte.

Bei Fragen zu den Öffnungszeiten der neu.sw Schwimmhalle, den Kursangeboten sowie bei den weiteren Angelegenheiten wenden Sie sich an uns unter der Tel. 0395 3500-240.

Wollen Sie einen Fahrschein oder einen Busfahrplan kaufen?

Tickets aller Art sowie Infomaterialien sind im neu.sw Kundenbüro, in der Mobilitätszentrale sowie in den weiteren Verkaufsstellen in Neubrandenburg verfügbar. 

 

Haben Sie im Bus etwas vergessen oder gefunden?

Wenden Sie sich einfach an die Personal der Mobilitätszentrale am Busbahnhof, an unsere Busfahrer oder an die KOM-Einsatzleitung der Neubrandenburger Verkehrsbetriebe GmbH in der Warliner Straße 6, 17034 Neubrandenburg.

 

Planen Sie eine Sonderfahrt mit dem Bus? 

Nutzen Sie für eine Anfrage unser Kontaktformular. 

 

Wollen Sie einen Rufbus bestellen? 

Nutzen Sie dafür die kostenfreie Rufnummer 0800 2678-328.

 

Haben Sie Fragen zu unserem Linienschiff?

Wenden Sie sich an uns telefonisch unter der Tel. 0395 3500-524 oder per E-Mail linienschiff@neu-sw.de.

Interessieren Sie sich für eins unserer Stellenangebote oder einen Ausbildungs-, Praktikums- oder Studienplatz? 

Bewerben Sie sich einfach online über unsere Webseite. Die Telefonnummer des zuständigen Kollegen oder der zuständigen Kollegin finden Sie direkt in der jeweiligen Stellenausschreibung. 

 

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  • Anprechpartner Erzeugungsanlagen

Terminbuchung

Vereinbaren Sie ganz einfach online Ihren persönlichen Beratungstermin in unserem Kundenbüro Marien-Carrée. Sie erhalten im Anschluss Ihre Terminbestätigung per E-Mail. Sollten Sie den Beratungstermin vor Ort nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie frühestmöglich um telefonische Absage unter 0395 3500-999. Gern vereinbaren wir einen neuen Termin mit Ihnen.

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Terminbuchung

Vereinbaren Sie ganz einfach online Ihren persönlichen Beratungstermin in unserem Kundenbüro Hausanschlussservice in der John-Schehr-Straße 1. Sie erhalten im Anschluss Ihre Terminbestätigung per E-Mail. Sollten Sie den Beratungstermin vor Ort nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie frühestmöglich um telefonische Absage unter 0395 3500-255. Gern vereinbaren wir einen neuen Termin mit Ihnen.

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Unsere Fernwärmekunden profitieren von einer effizienten und umweltschonenden Energieversorgung. Auf dem Weg zur grünen Wärmeversorgung der Stadt investieren wir weiterhin in die Modernisierung unserer Erzeugungsanlagen mit dem Ziel, den Anteil der erneuerbaren Energien kontinuierlich zu erhöhen. 

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Multimedia

Zwei Onlinegamer

Internet und TV für Neubrandenburg und Umland 

Unsere fitflat Internet-Flatrates bieten ein grenzenloses Surfvergnügen. Je nach Anspruch und Anschluss sind Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 1000 Mbit/s möglich. Zusätzlich bieten wir moderne Fernseh- und Telefonprodukte an.

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Quelle: Kundenmonitor 2023

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