1. Wann erhalte ich eine Absage?
Sollten technische Gründe bzw. die Voraussetzungen für einen Einbau, z. B. aufgrund mangelnden Platzes gegen den Einbau der Anlage sprechen, werden Sie von unserem Kundenservice zeitnah über eine Absage informiert.
2. Wie gestaltet sich der Ablauf?
Bei Interesse an neu.sw Wärmekomfort ist unser Kundenservice der erste Ansprechpartner. In einem ersten Beratungstermin werden die Voraussetzungen (s.o. Gas-Hausanschluss) geprüft und über die vertraglichen Rahmenbedingungen informiert. Im Anschluss an die Prüfung folgt ein Termin in Ihrem Haus mit unserem Handwerkspartnerbetrieb und einem technischen Mitarbeiter von neu.sw. Im Anschluss daran beginnt der Vertragsabschluss mit neu.sw, um danach mit dem Einbau und der Abnahme der Anlage sowie der Nutzungsüberlassung zu beginnen.
3. Bekomme ich eine Absage, wenn mein Haus zu groß ist?
Wir bieten Gas-Brennwertthermen mit verschiedenen Anschlussleistungen und können damit sowohl Ein- als auch Mehrfamilienhäuser sowie Kleinunternehmen bedienen.
4. Ist der Anschluss einer Solaranlage möglich?
Ja, der Anschluss einer Solaranlage ist möglich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gern ein Angebot für die Mehrleistung.
5. Sind mehrere Heizkreise möglich?
Ja, die Installation mehrerer Heizkreise ist möglich.
6. Ich habe einen Warmwasserspeicher, kann dieser weiterhin verwendet werden?
Ja, empfehlenswert ist dennoch der Einbau eines neuen Warmwasserspeichers.
7. Muss ein Warmwasserspeicher an die Logamax plus GB 182i angeschlossen werden?
Nein, die Anlage Logamax plus GB 182i, besitzt eine integrierte Warmwasserbereitung im Durchlaufprinzip, sodass kein Warmwasserspeicher nötig ist.
8. Muss ein Warmwasserspeicher an die Logamax plus GB 192i angeschlossen werden?
Ja, die Anlage Logamax plus GB 192i ist kein Durchlauferhitzer. Die Gas-Brennwerttherme ist ein Kombigerät und funktioniert nur in Verbindung mit einem Warmwasserspeicher.
9. Was sind die Voraussetzungen für den Einbau einer Gas-Brennwerttherme?
Die Voraussetzung ist der Anschluss an das Gasnetz der Neubrandenburger Stadtwerke über einen Hausanschluss. Sollte kein Gas-Hausanschluss vorliegen, kann der Anschluss an das Leitungsnetz, sofern eine Gasleitung verfügbar ist, über neu.sw erfolgen. Unser Netzkundenservice berät gern telefonisch unter 0395 3500-255.
10. Welche Heizungsanlagen werden angeboten?
Die Wärmeerzeugungsanlagen sind Gas-Brennwertthermen von Buderus. Die Anlage Logamax plus GB 182i wird mit integrierter Warmwasserbereitung im Durchlaufprinzip und einer Leistung von 20 kW angeboten.
Die Logamax plus GB 192i hat eine Leistung von 15,19, 25, 35 oder 50 kW und ist optional mit einem Warmwasserspeicher von Buderus (Logalux S120 oder SU160/5) mit einem Fassungsvermögen von 120, 160, 200, 300 oder 400 l erweiterbar.
Die Logamax plus GB 192i hat eine Leistung von 15,19, 25, 35 oder 50 kW und ist optional mit einem Warmwasserspeicher von Buderus (Logalux S120 oder SU160/5) mit einem Fassungsvermögen von 120, 160, 200, 300 oder 400 l erweiterbar.
