neu.sw warnt vor irreführenden Verkaufsgesprächen an der Haustür. Hintergrund ist ein erneuter Vorfall, bei dem in dieser Woche eine Kundin in der Südstadt unter Druck gesetzt werden sollte, ihren Internetanbieter zu wechseln.
Der Haustürverkäufer stellte sich ihrer Schilderung nach als Mitarbeiter eines großen deutschen Telekommunikationsanbieters vor und behauptete, sein Unternehmen werde die bestehenden neu.sw Internetleitungen übernehmen, ein Wechsel sei deshalb geboten. Der Mann verlangte auch nach der Routernummer. „Das gesamte Gespräch vermittelte mir den Eindruck, dass ich möglichst zeitnah einen Vertrag abschließen sollte, um zukünftige Nachteile oder höhere Kosten zu vermeiden“, schilderte die Frau am neu.sw Servicetelefon.
neu.sw erreichen immer wieder Meldungen von verunsicherten Kundinnen und Kunden zu solchen Haustürgeschäften. Unser Rat:
- Nicht unter Druck setzen lassen.
- Angebote sorgfältig prüfen.
- Keine Verträge an der Haustür unterschreiben.
- Keine persönlichen Daten herausgeben, auch keine Gerätedaten.
- Unangemeldete Fremde nicht in Ihre Wohnung lassen.
Bei Fragen zum neu.sw Internetanschluss hilft der neu.sw Kundenservice weiter: unter 0395 3500-999, kundenservice@neu-sw.de oder vor Ort im Marien Carrée am Neubrandenburger Marktplatz.
