Die Neubrandenburger Stadtwerke (neu.sw) haben mit dem Erfassen der Zählerstände für Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser begonnen. Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, ihre Zählerstände bis zum 3. Januar 2022 mitzuteilen.



Erstmals ist das jetzt mit der neuen, kostenlosen „dein nb“-App möglich, die neu.sw für Neubrandenburg entwickelt hat. Unter der Funktion „Zählerstanderfassung“ muss dafür nur die Kundennummer hinterlegt werden. Die Zählerstände können dann entweder manuell eingetragen oder mit Hilfe der Smartphone-Kamera versendet werden – digital, einfach und schnell.

Auch über das Kundenportal www.neu-sw.de/kundenportal oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! können die Zählerstände gemeldet werden. Wir bitten alle Kunden darum, möglichst einen dieser kontaktlosen Wege zu nutzen.

Zusätzlich sind bis zum 3. Januar 2022 im Stadtgebiet auch wieder Ableser des neu.sw Servicepartners Metering Service Gesellschaft mbH (MSG) unterwegs. In vielen Objekten – z.B. Mehrfamilienhäusern – können sie die Zähler ohne direkten Kundenkontakt ablesen. Ist das nicht der Fall, bitten wir unsere Kunden, den Ablesern freien Zugang zu den Zählern zu ermöglichen. Die Mitarbeiter können sich ausweisen. Sie haben die bekannten Ablesekarten dabei oder hinterlassen sie an der Tür bzw. im Briefkasten. Um Kontakte zu minimieren, können Kunden ihre Zählerstände dort auch selbst eintragen.

neu.sw Kunden im Umland von Neubrandenburg sind angeschrieben worden. Sie wurden ebenfalls gebeten, Ihre Gas-, Wasser- und Stromzähler selbst abzulesen und die Daten an die MSG zu übermitteln.