Seit der notwendigen Schließung des neu.sw Kundenbüros in der Turmstraße waren die Kolleginnen und Kollegen des neu.sw Serviceteams im Kundenmobil direkt vor Ort. Die meisten Kunden haben sich seit der Schließung jedoch an das neu.sw Kundenbüro in der John-Schehr-Straße 1 gewandt. Deshalb wird ab dem 01.08.2014 das neu.sw Kundenmobil auf der Turmstraße nicht mehr zur Verfügung stehen.
Die Kunden können sich mit ihren Anliegen weiterhin an das neu.sw Kundenbüro in der John-Schehr-Straße 1 wenden. Dieses wird bis zur Wiedereröffnung des Büros in der Turmstraße zusätzlich samstags in der Zeit von 9 bis 13 Uhr geöffnet sein. Von Montag bis Freitag steht das neu.sw Serviceteam den Kunden wie gewohnt von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.