Am 27. August 2009 kam es seit ca. 13.20 Uhr zu Versorgungsunterbrechungen der Telefonie für einen Teil der fitflat-Kunden. Die Ursache für den Ausfall war eine technische Störung im vorgelagerten Netz. Seit ca. 16 Uhr können alle Kunden wieder telefonieren.
neu.sw bittet die betroffenen Kunden um Verständnis.