Am 3. Juni 2010 war die Stromversorgung aufgrund eines Trafoausfalls um 11.32 Uhr für ca. 24.000 Kunden unterbrochen. Bereits nach 10 Minuten waren alle Kunden um 11.42 Uhr wieder versorgt. In Zusammenhang mit dem Stromausfall kam es auch zu einer Unterbrechung der Versorgung mit Kabelfernsehen, Telefonie und Internet. Für 36 Kabelfernsehkunden konnte die Wiederversorgung erst ab 12.30 Uhr wieder hergestellt werden. Die Ursache des Trafoausfalls wird zur Zeit analysiert.
neu.sw bedauert diesen Vorfall und bittet alle Kunden um Verständnis.