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Ab Montag, den 22. August 2011 führt das Markt- und Meinungsforschungsinstitut rc-research & consulting GmbH aus Bielefeld in Abstimmung mit neu.sw eine Verbraucherbefragung zu den Themen Kundenzufriedenheit und Kundenbedürfnisse sowie rund um die neu.sw Produktpalette durch. Wissenschaftliche Studien von Marktforschungsunternehmen wie rc nutzt neu.sw, um den Service und die Leistungen des Unternehmens zu optimieren.