Am 24. Juli 2013 kam es um 11.53 Uhr zu einem Stromausfall für mehr als 500 Kunden
und im Zusammenhang damit zu einem Ausfall der Versorgung mit Kabelfernsehen im gesamten Stadtgebiet. Vom Stromausfall betroffen waren Kunden in Monckeshof und Trollenhagen. In Folge der Behebung der Störung kam es zu Spannungsschwankungen in weiteren Teilen des Netzes.
Bereits um 12.07 Uhr konnte ein Teil der Kunden durch Umschaltungen im Netz wieder mit Strom versorgt werden. Um 13.01 Uhr waren alle Kunden wieder vollständig versorgt.
Die Ursache der Störung im Mittelspannungsnetz ist bislang noch nicht bekannt.
neu.sw bittet alle Kunden um Verständnis.